服務流程

 ??第一步:

??撥打熱線：我們的服務遍及全鄭州，城區免費提供上門服務，當您的開利空調出現了故障，請不要為此煩惱。

??第二步:

??登記預約：描述開利空調所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現象，以及您的聯系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務。

??第三步:

??預約時間：您需要根據您的時間和我們的調度商量一個適當的維修時間。

??第四步:

??準時上門： 我們會按照預約的服務時間，準時的到達指定地點。

??第五步:

??檢查故障：在方便開機的情況下，我們會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因及故障部位，方便我們技術人員快速準確的進行維修。

??第六步:

??細心檢查：我們技術人員應用自身技術通過細心的判斷找到故障部位。

??第七步:

??確定費用：技術人員跟據故公司收費規定和所要維修更換部件來報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數。如果您認為價格超出您的預算而放棄維修，我們將只收取檢查費用。

??第八步:

??耐心維修：如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。

??第九步:

??客戶試機：維修完畢，您可以開機驗收一下，直到您認為滿意為止。

??第十步:

??填寫憑單：為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑證，上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間，以及我們公司的服務電話和投訴電話。如果以后有什么問題你隨時可以撥打我們的服務熱線。

??第十一步:

??清洗現場：我們還會清理服務現場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。

??第十二步:

??提供保修：從維修完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當您所維修的電器再次出現原故障，請盡快至電我公司，我們會根據您的維修記錄對所修電器提供保修服務，而且我們會以快的反應速度解決您的煩惱!

??到此，謝謝您對我們服務的支持!如果您以后還有別的需要，我們會繼續為您提供滿意的服務。